Återbetalningspolicy

Ångerrätt:

Du har 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du mottagit varan, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal.

Så här gör du:

Om du vill utöva din ångerrätt, meddela oss via info@retroposter.se eller använd Konsumentverkets standardformulär. Detta ska ske inom 14 dagar från mottagandet av beställningen. Skicka därefter tillbaka varan utan dröjsmål.

Viktigt att notera:

Ångerrätten gäller inte defekta eller felaktiga varor – dessa hanteras istället som reklamation.

Återbetalning:

Returnerar du en oanvänd vara i originalförpackning med eventuella etiketter, återbetalas hela beloppet. Om varan har hanterats mer än nödvändigt för att kontrollera dess egenskaper eller funktioner, kan ett avdrag göras för värdeminskning. Observera att du står för returfrakten.

Packning och dokumentation:

Lägg varan i dess originalförpackning (om sådan finns) och skydda den med ytterligare emballage. Bifoga en kopia på orderbekräftelsen eller liknande dokument där ordernummer och kunduppgifter framgår, så att vi kan koppla returen till din beställning. Spara alltid kvitto och sändningsnummer tills vi mottagit returen.

Returadress:

Skicka returen till:

Mediepedagogen Katarina Hjertstedt

Ölandsresan 3A

757 55 Uppsala

Betalning via Klarna:

Är beställningen redan betald kontaktar Klarna dig för återbetalning av det resterande beloppet. Återbetalning sker normalt inom några dagar efter att vi mottagit returen. Om fakturan inte är betald rekommenderar vi att du rapporterar en retur till Klarna för att undvika eventuella påminnelseavgifter, vilket du enkelt kan göra på klarna.se eller via Klarnas app. När returen är registrerad justeras beloppet och du får en uppdaterad faktura via e-post.